よくある質問

よくある質問

「Styleプラス」に切り替えた場合、電気料金はどうなりますか?

電力取引価格(スポット価格)に連動した料金設定なので、JEPXスポット価格が落ちついている時期(主に春季・秋季)は従来プランより料金が安くなるケースもある一方、スポット価格が高騰した際(主に夏季・冬季)は、従来プランよりも料金が高くなるリスクもございます。

 

申し込みから切り替え(供給開始)まではどのくらいかかりますか?

お手続き開始後20営業日をあけた最初の検針日が当社からの供給開始予定日となります。切り替えのタイミングは検針日がベースとなり、日付の指定は出来ませんので予めご了承ください。
※申し込み内容に不備があった場合、切り替えが遅くなる可能性もございます。お引越しに伴う電気開通等のご新規の場合は、当社にお問い合わせください。

 

リミックスでんきに申し込み(契約)できないことはありますか?

ご契約内容によっては、リミックスでんきのご契約をお断りさせていただいております。以下は主な例です。
・契約容量が30A未満
・新築物件
・オール電化住宅向けプラン
・高圧一括受電
・定額電灯

 

月々の電気料金はどのように確認できますか?

月々の電気料金は、ポータルサイト内の「請求情報」にてご確認いただけます。
お客様ポータルサイトへのログインはこちら
※ログイン情報(ログインID、仮パスワード)につきましては、「ポータルご利用のお知らせ」のメールをご確認ください。
送信元アドレス:cs-info@remixpoint.co.jp
メールが届いていない場合は、お手数ですが、当社へお問い合わせください。
【お問い合わせ先】cs-teiatsu@remixpoint.co.jp

 

解約後、最後の請求はいつになりますか?

原則、解約月の翌月になります。
請求書はポータルサイトへ掲載しておりますので、まずは電気利用日の欄をご確認ください。
例)解約日が10月20日 検針日が10日の場合
10月分:9月10日~10月9日 11月分:10月10日~10月20日
※上記の場合、11月分が最終請求となります。
※検針日によっては解約月からご請求まで2ヶ月かかる場合がございます。

 

切り替えの際に初期費用や工事は必要ですか?

切り替えにかかる費用・工事費用等は原則無償となります。ただし、スマートメーターが設置されていない場合は設置が必要となります。スマートメーターの設置作業は管轄の地域電力会社が行い、こちらも原則費用はかかりません。

 

燃料費調整額はどうなりますか?

燃料費調整額は無くなります(再生可能エネルギー発電促進賦課金はあります)。

 

JEPXとは何ですか?

電力の売買を行う取引市場のことです。 (一般社団法人 日本卸電力取引所/Japan Electric Power Exchange,略称 JEPX) 日本国内では、唯一電力卸取引が可能な場所となっています。

 

他社に切り替えたいので必要項目を教えてほしいです。

お客様ポータルサイト内にある契約情報にて必要項目のご確認いただけます。
お客様ポータルサイトへのログインはこちら
※ログイン情報(ログインID、仮パスワード)につきましては、「ポータルご利用のお知らせ」のメールをご確認ください。
送信元アドレス:cs-info@remixpoint.co.jp
メールが届いていない場合は、お手数ですが、当社へお問い合わせください。
【お問い合わせ先】cs-teiatsu@remixpoint.co.jp